Modalidad
Presencial

Semblanza

Decía Albert Camus que “Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro”. En el caso de las empresas, la comunicación es un elemento determinante para alcanzar el éxito. Este programa te lleva de la mano para comprender su importancia y ponerla en beneficio de la rentabilidad y productividad de tu organización.

Dirigido a

Empresarios, emprendedores y ejecutivos que requieran mejorar sus capacidades de comunicación para convertirse en mejores líderes, más influyentes y capaces de gestionar de manera más efectiva, a través de las personas, con el fin de alcanzar mejores resultados de negocio.

Objetivos

• Comprender la gran importancia que representa la comunicación en las empresas para lograr la colaboración, la mejora continua y el logro de objetivos.
• Incrementar la eficacia y profesionalismo de los participantes, en cuanto a la mejora en su capacidad de empatía, comunicación, retroalimentación, asertividad y colaboración.

Contenido

1. Ejercicio de introspección
2. Ejercicio de autoevaluación
3. Habilidades clave para la comunicación efectiva
   
   1. Saber escuchar
      
      1. Niveles de escucha
      2. Estrategias de escucha
   2. Saber comunicar
   3. Saber dar y recibir retroalimentación
   4. Ejercicios de juegos de roles
4. La empatía
   
   1. Definición y aplicación
   2. Qué sí es y qué no es la empatía
   3. Ejercicio: El árbol de la vida
5. Técnicas para generar rapport
   
   1. Rapport verbal
   2. Rapport no verbal
   3. Ejercicios de juegos de roles
6. La asertividad
7. Estrategias para la elaboración de preguntas
   
   1. La importancia de elaborar preguntas en la gestión diaria
   2. Tipos de preguntas
   3. Ejercicio
8. La colaboración
   
   1. La voluntad de colaborar
   2. Metodología para promover la colaboración

Número de participantes
Máximo 12.

Duración:
8 horas.